Este curso está diseñado para capacitar a profesionales de la salud y personal de atención en el manejo efectivo y seguro de situaciones de agresión por parte de pacientes o sus acompañantes. El enfoque del curso es proteger la seguridad del funcionario(a) y asegurar una atención adecuada, utilizando técnicas de contención emocional y comunicación efectiva en contextos de alta tensión.
Objetivos del Curso:
- Identificar factores que puedan desencadenar agresiones en el entorno de atención.
- Dotar al personal de herramientas y técnicas de contención emocional y física, preservando la seguridad de todas las partes involucradas.
- Promover estrategias de comunicación para la desescalada de conflictos en situaciones de crisis.
Modalidad: Online en plataforma virtual
Duración: 16 horas
